Service après-vente
Ne pas vous laisser seul après l'achat est d'une importance élémentaire pour nous. Renfert fabrique des produits de haute qualité, conçus sous l'aspect de longévité. Il est plutôt rare qu'un appareil tombe en panne et cela uniquement s'il est déjà en service depuis de nombreuses années. Si malgré tout un appareil tomge en panne- en règle générale par usure des pièces- tout doit se passer vite et comme sur des roulettes: Car nous savons le temps signifie de l'argent. Vous avez besoin des appareils pour votre travail quotidien et celui-ci ne peut pas attendre.
Divers services contribuent à ce que cela ne vous mette pas dans l'embarras et le cas échéant vous permet de pouvoir continuer de travailler rapidement:
Informations 24 heures sur 24...
Sous www.renfert.com. Vous y trouvez ici toutes les données techniques, les fiches de sécurité, la recherche des pièces de rechange ou instructions de service. La collection étendue des questions et des réponses (FAQs) couvrant toutes les perturbations possibles de fonctionnement et leurs éliminations, vous permet de délimiter le problème ou bien de l'éliminer vous-même.
Au-delà nos collaborateurs vous aident vonlontiers pour toutes les questions sur:
- l'installation d'appareils neufs
- La recherche des défauts et de leurs élimination
- Le montage des pièces de rechange ou d'usure
- La procédure de réclamation
- Le retour des pièces
- Le renvoi pour réparation
