Servizio dopo-vendita apparecchi
Non lasciarvi soli dopo l'acquisto è di fondamentale importanza per noi. La Renfert produce degli articoli di alta qualità che sono concepiti per durare a lungo. Che un apparecchio si fermi, succede alquanto raramente, e nella maggior parte dei casi capita solo dopo molti anni di utilizzo. Nel caso però che una macchina si fermi - di solito perché si consuma un pezzo soggetto ad usura - tutto deve procedere velocemente e facilmente: perché sappiamo che il tempo è denaro. I nostri apparecchi le servono per il lavoro quotidiano e il lavoro non può attendere.
Mettiamo a sua disposizione diversi servizi per evitare che si verifichi questa situazione e, nel caso questa si presenti veramente, per consertirle di riprendere a lavorare in breve tempo:
Informazioni ventiquattr'ore al giorno…
sul sito www.renfert.com. Sia che si tratti dei dati tecnici, delle schede di sicurezza, o che si cerchi un pezzo di ricambio o un manuale di istruzioni, sul sito si trova tutto. La vasta raccolta delle domande e risposte (FAQs) sul possibile malfunzionamento e a come risorverlo, le consente spesso di limitare il problema o addirittura di risolverlo da solo.
Inoltre i nostri collaboratori vi aiutano a risolvere i vostri problemi inerenti a:
- l'installazione di un nuovo apparecchio
- la ricerca della causa e la soluzione di un malfunzionamento
- il montaggio di un pezzo di ricambio o soggetto ad usura la gestione dei reclami
- la rispedizione di un pezzo
- invio alla riparazione
