Caso você receba um artigo danificado, observe os pontos seguintes para que o dano seja coberto e regulado pelo seguro de transporte.

1) Se o dano for visível de fora, exija obrigatoriamente uma confirmação do distribuidor e aceite o artigo somente sob reserva. Tire fotos da remessa, por fora e por dentro.

2) O dano não é visível de fora e você somente o descobre após abrir a embalagem? Tire fotos da remessa, por fora e por dentro.

3) Deixe o artigo no estado original e não o utilize em caso algum.

4) Envie um e-mail para Y2xhaW1AcmVuZmVydC5jb20= indicando o número da nota de entrega (VLI……). Inclua as fotos (ver ponto 1 e 2) como anexo. Nós trataremos imediatamente do seu caso.