Daños de transporte
En caso de que recibiera el producto dañado, tenga en cuenta los aspectos siguientes para que el seguro de transporte se haga cargo y cubra el desperfecto.
1) Si se puede observar el daño desde el exterior, solicite bajo cualquier circunstancia una confirmación del repartidor y acepte el bulto únicamente bajo reservas. Tome fotografías tanto desde el exterior como el interior del envío.
2) ¿No se puede observar el daño desde el exterior y usted descubre el desperfecto una vez abierto el paquete? Tome fotografías tanto desde el exterior como el interior del envío.
3) Conserve el producto en su estado original y no lo utilice bajo ninguna circunstancia.
4) Envíe un correo electrónico a claim@renfert.com indicando el n.º de albarán de entrega (VLI……). Por favor, agregue las fotos (véanse los puntos 1 o 2) como archivos adjuntos. Nosotros nos ocuparemos inmediatamente de su caso.
