Protection des données

I. Nom et coordonnées de l'organe responsable et du responsable de la protection des données

1. Organe responsable

Les présentes informations sur la protection des données s'appliquent au traitement des données par l'organe responsable suivant:

Renfert GmbH (ci-après dénommé : Renfert)

Untere Giesswiesen 2

78247 Hilzingen

Allemagne

E-mail : info@renfert.com

Tél. +49 (0) 77 31 82 08 0

Renfert décide, seul ou avec d'autres, des finalités et des moyens de traitement des données à caractère personnel (par ex. noms, coordonnées, etc.).

2. Responsable de la protection des données

Renfert a nommé responsable externe de la protection des données:

Maître Sebastian Schneller

Patent- und Rechtsanwaltskanzlei Daub

Bahnhofstr. 5

88662 Überlingen

Allemagne

E-mail : sebastian.schneller@kanzlei-daub.de

Tél. +49 (0)7551 301 999 10

II. Collecte et stockage des données à caractère personnel, type et finalité de leur utilisation

1. Lorsque vous visitez le site Web

Lorsque vous visitez notre site Web www.renfert.com, le navigateur de votre appareil envoie automatiquement des informations au serveur de notre site Web. Ces informations sont stockées temporairement dans un fichier journal. Les informations suivantes sont enregistrées sans votre intervention et sont stockées jusqu'à ce qu'elles soient effacées automatiquement :

• adresse IP de l'ordinateur demandeur ;
• date et heure de l’accès ;
• nom et URL du fichier consulté ;
• site Web à partir duquel l'accès est effectué (URL de référence) ;
• le navigateur utilisé et, le cas échéant, le système d'exploitation de votre ordinateur ainsi que le nom de votre fournisseur d'accès.

Les données mentionnées seront traitées par nos soins aux fins suivantes :

• garantir une connexion fluide du site Web ;
• garantir une utilisation confortable de notre site Web ;
• évaluer la sécurité et la stabilité du système ;
• ainsi qu’à d'autres fins administratives.

La base juridique du traitement des données est l'art. 6, par. 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Notre intérêt légitime découle des finalités énumérées ci-dessus pour la collecte de données. En aucun cas, nous n'utilisons les données collectées dans le but de tirer des conclusions sur vous personnellement.

En outre, nous utilisons des cookies et des services d'analyse lorsque vous visitez notre site Web ; vous trouverez des explications plus détaillées à ce sujet aux points  IV et V de la présente déclaration de protection des données.

2. Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter

Si vous avez expressément donné votre accord conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lettre a du RGPD, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer régulièrement notre newsletter. Pour recevoir la newsletter, il suffit de fournir une adresse e-mail.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment, notamment en utilisant le lien à la fin de chacune de nos newsletters. Vous pouvez également envoyer votre demande de désabonnement à tout moment par e-mail à info@renfert.com.

3. Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact

Si vous avez des questions ou d'autres demandes de contact, nous vous proposons un formulaire pour nous contacter via notre page d'accueil. Le nom et une adresse e-mail valide sont nécessaires pour que nous sachions de qui provient la demande et pour pouvoir y répondre. D'autres informations peuvent être fournies volontairement.

Les données à caractère personnel que vous saisissez dans le cadre d’une prise de contact sont traitées conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lettre a du RGPD sur la base de votre consentement volontaire.

Les données à caractère personnel que nous collectons par le biais du formulaire de contact seront effacées automatiquement une fois que votre demande aura été traitée et que la période de conservation aura expiré.

4. Formulaire de commande de réparation

Si vous souhaitez passer une commande de réparation, nous vous offrons la possibilité de nous contacter via notre page d'accueil à l'aide d'un formulaire approprié. Le nom, l'adresse et une adresse e-mail valide sont nécessaires pour que nous sachions de qui provient la demande et pour pouvoir la traiter et y répondre. D'autres informations peuvent être fournies volontairement.

Les données à caractère personnel que vous saisissez dans le cadre d’une réparation sont traitées conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lettre a du RGPD sur la base de votre consentement volontaire.

Les données à caractère personnel que nous collectons par le biais du formulaire de contact dans le cadre d’une réparation seront automatiquement effacées une fois que votre demande aura été traitée et que la période de conservation aura expiré.

5. Liste d’envies

Si vous souhaitez utiliser la fonction de liste d'envies que nous mettons à votre disposition pour obtenir des informations sur les produits (favoris) qui vous intéressent, nous vous offrons la possibilité de la télécharger sous forme de fichier pdf et de l’envoyer par e-mail. Si vous souhaitez envoyer votre liste d’envies par e-mail, nous avons besoin de votre adresse e-mail afin de pouvoir vous envoyer un e-mail approprié. D'autres informations peuvent être fournies volontairement.

Vos données à caractère personnel que nous saisissons sont traitées conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lettre a du RGPD sur la base de votre consentement volontaire.

Les données à caractère personnel que nous collectons pour l’envoi de la liste d’envies seront effacées automatiquement après l’envoi de l’e-mail et l'expiration de toute période de conservation.

6. Candidature en ligne

Nous vous offrons également la possibilité de soumettre une candidature via notre site Web. Pour cela, nous utilisons l'outil « Online Application Server » de la société Sage GmbH située à Francfort-sur-le-Main. Cet outil est hébergé sur un serveur qui est sous le contrôle de Sage GmbH. Les données que vous saisissez sont enregistrées temporairement. Pour une candidature, nous avons besoin de votre adresse complète ainsi que de votre adresse e-mail et de votre numéro de téléphone (pour toute correspondance ultérieure). En outre, à des fins de vérification et de sélection, nous avons besoin d'autres informations de votre part, que nous vous communiquerons en conséquence. Toute la correspondance échangée dans le cadre de la sélection du personnel est stockée de manière électronique par nos soins.

Vos données à caractère personnel que nous saisissons sont traitées conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lettre a du RGPD sur la base de votre consentement volontaire.

Les données à caractère personnel que nous collectons pour le processus de recrutement seront effacées une fois le processus de recrutement terminé et après l'expiration de toute période de conservation.

7. Inscription aux cours

Si vous souhaitez vous inscrire à un cours, vous serez redirigé vers l’outil de réservation de notre site Web proposé par Etzensperger Informatik AG (Suisse) (ci-après dénommé « edoobox »). Les données saisies sur notre site Internet sont transmises au serveur edoobox. La transmission de données à la Suisse est généralement autorisée sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne. En outre, il existe un contrat pour le traitement des commandes avec edoobox.

Pour une inscription définitive au cours, nous avons besoin de votre adresse complète (adresse de facturation) ainsi que de votre adresse e-mail et de votre numéro de téléphone. Nous vous envoyons tous les documents (confirmation de réservation, facture) par e-mail à votre adresse e-mail. Il est important de fournir votre numéro de téléphone au cas où vous auriez des questions concernant votre inscription ou au cas où vous auriez besoin d'informations avant le début du cours.

Les frais de cours sont payés par carte de crédit par l’intermédiaire d’un prestataire de services externe. A cette fin, nous utilisons Stripe, une offre de la société américaine Stripe Inc. (ci-après dénommée « Stripe »). Stripe est certifiée selon le Privacy Shield et garantit une protection des données adéquate. Stripe a notamment publié les informations suivantes sur le type, l'étendue et la finalité du traitement des données : politique de confidentialité (https://stripe.com/de/privacy), saisie dans la liste des Privacy Shield (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TQOUAA4).

Les données à caractère personnel que vous saisissez sont traitées conformément à l'art. 6, par. 1, lettres b et f du RGPD. L'autorisation d'envoyer des informations sur les produits ou les activités de Renfert GmbH est facultative et peut être révoquée à tout moment.

8. Inscription par login

Il est possible de s'inscrire comme revendeur dans l'espace revendeur de notre site web. Afin que nous puissions créer un compte approprié pour vous, nous avons besoin que les données à caractère personnel suivantes soient saisies dans le formulaire d'inscription : prénom, nom et adresse e-mail.

Vos données à caractère personnel que nous saisissons sont traitées conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lettre a du RGPD sur la base de votre consentement volontaire.

Les données à caractère personnel que nous collectons pour l'envoi de votre confirmation d'inscription et de vos données de connexion ne seront stockées que dans le but de gérer votre compte revendeur après l'envoi de l'e-mail. Si vous ne souhaitez plus utiliser notre espace revendeur protégé, vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Vos données seront alors effacées automatiquement après l'expiration de la période de conservation.

9. Chat direct/chatbot/assistant virtuel de chat

Il est possible de nous contacter directement par chat direct/chatbot/assistant virtuel de chat. L'utilisation de cette fonction a lieu sans indication de données à caractère personnel. Dès lors que vous indiquez des données à caractère personnel, leur traitement a lieu, conformément à l'art. 6 alinéa 1 p. 1 point a du RGPD, sur la base du consentement que vous avez volontairement accordé, ou bien est nécessaire, conformément à l'article 6 alinéa 1 p. 1 point b du RGPD, à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci.

Le chat direct/chatbot/assistant virtuel de chat sert de canal de distribution et vous aide à rechercher des informations sur notre site web. Pour cela, il connaît les contenus du site web et livre aux clients des réponses à leurs questions basées sur des mots-clés, recommande un lien menant au site web pertinent ou conseille de prendre contact par un autre canal. En outre, le chat direct/chatbot/assistant virtuel de chat peut rechercher un revendeur si vous indiquez une localité, un pays ou tout autre lieu géographique. Ce système vous permet également de poser des questions concernant le déroulement des commandes ou autres demandes (dommages de transport, etc.). Pour cela, il est nécessaire d'indiquer les coordonnées ainsi que, par exemple, le numéro du bon de livraison. Enfin, il est possible également de s'inscrire sur l'un de nos portails via notre chat direct/chatbot/assistant virtuel de chat (voir plus haut pour en savoir plus à ce sujet).

Il n’est en principe pas nécessaire de saisir des données personnelles pour pouvoir utiliser le chatbot. En vue d’optimiser la fonctionnalité par auto-apprentissage, les requêtes des clients sont sauvegardées pendant 1 mois, ce qui peut également, le cas échéant, inclure les données personnelles que vous auriez saisies. Ces données ne sont pas analysées. Les informations telles que la durée du chat, l’horodatage des messages, le nombre de dialogues et l’emplacement approximatif des utilisateurs ne sont enregistrées qu’à des fins statistiques et de manière anonyme.

10. Renfert CONNECT App & 

Notre application « Renfert CONNECT App » et la clé « Renfert CONNECT Stick » permettent d’utiliser certains de nos appareils de manière connectée. Pour connaître les appareils pour lesquels ceci est possible, veuillez consulter la documentation de l’appareil respectif. Afin de pouvoir vous proposer ce service, nous avons impérativement besoin des données personnelles suivantes, qui devront être saisies lors de l’enregistrement : prénom, nom, adresse et adresse électronique de l’utilisateur de l’application « Renfert CONNECT App ».

Il est également nécessaire d’indiquer le numéro de série des appareils Renfert concernés pour que ceux-ci puissent être connectés à l’application « Renfert CONNECT App ».

Nous saisissons la langue réglée, le pays dans lequel les appareils sont utilisés, le statut du compte utilisateur, les données des capteurs des appareils concernés (y compris les réglages de l’appareil), les données sur l’état de l’appareil, dont les conditions ambiantes, l’état de composants, les changements d’état de l’appareil, les messages d’état de l’appareil, les messages de défaut, les paramètres réglés sur l’appareil ainsi que des données vidéo et d’image.

Dans le cadre de la saisie des données des capteurs, il ne peut être exclu que des données permettant de déduire des informations sur l’état de santé du client de l’utilisateur de l’application « Renfert CONNECT App » ou sur l’état de santé de l’utilisateur de l’application « Renfert CONNECT App » soient enregistrées. Il ne nous est pas possible d’établir un lien entre ces données et les clients de l’utilisateur de l’application « Renfert CONNECT App ». Nous nous réservons cependant le droit d’évaluer ces données à des fins statistiques.

Vous pouvez interagir avec l’application « Renfert CONNECT App » via votre périphérique mobile et, par exemple, utiliser également la caméra de votre périphérique mobile pour prendre des photos ; il est également possible d’utiliser, le cas échéant, des données d’autres capteurs du périphérique mobile et de les intégrer à l’application « Renfert CONNECT App » ainsi que de partager des informations de l’application « Renfert CONNECT App ». Veuillez noter qu’en tant qu’utilisateur de l’application « Renfert CONNECT App », vous êtes régulièrement invité par le système d’exploitation à autoriser l’utilisation de la caméra intégrée à votre périphérique mobile. Ceci s’applique également aux autres capteurs du périphérique mobile. Nous attirons votre attention sur le fait que, si vous souhaitez partager des données de l’application « Renfert CONNECT App », vous, en tant qu’utilisateur, êtes responsable du respect de la règlementation en vigueur concernant la protection des données.

L’application « Renfert CONNECT App » vous offre également la possibilité d’enregistrer des données de tiers, et notamment des données de clients/patients. Ces données sont sauvegardées de manière cryptée dans une base de données sur votre appareil local afin de les protéger autant que possible de tout accès par des tiers, et donc également par nous. Veuillez noter qu’en tant qu’utilisateur de l’application « Renfert CONNECT App », vous êtes responsable d’assurer le respect des règlementations en vigueur concernant la protection des données lorsque vous enregistrez des données de tiers.

Nous utilisons les données pour permettre le fonctionnement de l’application « Renfert CONNECT App » ainsi que des appareils équipés de la clé « Renfert CONNECT Stick » ou d’une solution embarquée correspondante, de même que le fonctionnement des services proposés via l’application « Renfert CONNECT App » (art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD), pour vous fournir des informations concernant la sécurité et/ou en cas de rappel de produits (art. 6, paragraphe 1, points c et d du RGPD), pour la maintenance proactive et l’élimination réactive d’erreurs (art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD), pour l’amélioration de la convivialité de l’application et la suppression d’erreurs (art. 6, paragraphe 1, points a et f du RGPD), pour améliorer notre offre de produits et de services (art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD), à des fins de facturation, de marketing et d’étude du marché (art. 6, paragraphe 1, point a du RGPD). État 11/2021

III. Divulgation de données

Vos données à caractère personnel ne seront pas transmises à des tiers à des fins autres que celles énumérées ci-dessous.

Nous ne transmettons vos données à caractère personnel à des tiers que dans les cas suivants :

• vous avez donné votre consentement exprès conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lettre a du RGPD ;
• la divulgation conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lettre f du RGPD est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux et il n'y a aucune raison de supposer que vous avez un intérêt supérieur digne de protection en ne divulguant pas vos données ;
• dans le cas où il existe une obligation légale de divulgation conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lettre c du RGPD, et
• Que cela s'avère légalement admissible et nécessaire pour le traitement des relations contractuelles avec vous conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lettre b du RGPD ;
• ou toute autre base juridique, en particulier en vertu de l'art. 6, par. 1, phrase 1 du RGPD.

IV. Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site. Il s'agit de petits fichiers que votre navigateur crée automatiquement et qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Les cookies ne causent aucun dommage à votre appareil. Ils ne contiennent pas de virus, de chevaux de Troie ou d'autres logiciels malveillants.

Des informations sont stockées dans le cookie. Celles-ci sont liées à l'appareil spécifiquement utilisé. Toutefois, cela ne signifie pas que nous prenons immédiatement connaissance de votre identité.

L'utilisation de cookies sert à rendre l'utilisation de notre offre plus agréable pour vous. Par exemple, nous utilisons des cookies de session pour déterminer si vous avez déjà visité certaines pages de notre site Web. Ceux-ci sont supprimés automatiquement une fois que vous quittez notre site.

En outre, nous utilisons également des cookies temporaires qui sont stockés sur votre appareil pendant une période de temps spécifiée afin d'optimiser la convivialité. Si vous visitez à nouveau notre site pour utiliser nos services, les cookies permettent de déterminer automatiquement si vous avez déjà visité notre site auparavant, ainsi que les saisies et les paramètres que vous avez effectués afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau.

D'autre part, nous utilisons des cookies pour enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site Web et l'évaluer pour vous dans le but d'optimiser notre offre (voir point  V.). Ces cookies nous permettent de vous identifier automatiquement lorsque vous revenez sur notre site. Ces cookies sont automatiquement supprimés après une période de temps définie.

Les données traitées par les cookies sont nécessaires aux fins susmentionnées afin de protéger nos intérêts légitimes et ceux de tiers conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lettre f du RGPD.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Toutefois, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur ou qu'un message apparaisse toujours avant la création d'un nouveau cookie. Cependant, si vous désactivez complètement les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de notre site Web.

V. Outils d'analyse/Outils de suivi

Les mesures de suivi énumérées ci-dessous et que nous utilisons sont exécutées sur la base de l'art. 6, par. 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Avec les mesures de suivi utilisées, nous voulons nous assurer que notre site Web est conçu pour répondre aux exigences et qu'il est continuellement optimisé. D'autre part, nous utilisons les mesures de suivi pour enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site Web et l'évaluer dans le but d'optimiser notre offre. Ces intérêts doivent être considérés comme légitimes au sens de la disposition précitée.

Les finalités du traitement des données et les catégories de données correspondantes se trouvent dans les outils de suivi correspondants.

1. Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse Web de Google Inc. (https://www.google.de/intl/de/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; ci-après dénommé « Google ») pour l’agencement approprié et l'optimisation continu de nos pages. Dans ce contexte, des profils d'utilisateurs pseudonymisés sont créés et des cookies sont utilisés (voir point  IV.). Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site Web telles que

• le type/la version du navigateur ;
• le système d'exploitation utilisé ;
• l’URL de référence (la page visitée précédemment) ;
• le nom d'hôte de l'ordinateur accédant (adresse IP) ;
• l’heure de la requête du serveur ;

sont transférées sur un serveur Google situé aux États-Unis et y sont stockées. Les informations sont utilisées pour évaluer l'utilisation du site Web, pour établir des rapports sur les activités du site Web et pour fournir d'autres services associés à l'utilisation du site Web et d'Internet à des fins d'étude de marché et d’agencement approprié de ces pages Web. Il se peut que ces informations soient communiquées à des tiers en cas d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de quelqu’un. En aucun cas, votre adresse IP ne sera fusionnée avec d’autres données de Google. Les adresses IP sont anonymisées de sorte qu'une affectation n'est pas possible (masquage IP). La fonction d'anonymisation utilisée ici garantit que Google raccourcit régulièrement votre adresse IP dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen avant sa transmission aux États-Unis.

Vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés du navigateur. Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités de ce site.

Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) et empêcher le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant un plug-in de navigateur disponible (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr).

Comme alternative au plug-in de navigateur, en particulier pour les navigateurs sur des terminaux mobiles, vous pouvez également empêcher Google Analytics de collecter des données en cliquant sur ce lien. Un cookie d'exclusion est mis en place pour empêcher la collecte future de vos données lorsque vous visitez ce site Web. Le cookie d'exclusion n'est valable que dans ce navigateur et uniquement pour notre site Web. Il est stocké sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies dans ce navigateur, vous devez réinitialiser le cookie d'exclusion.

Vous trouverez davantage d'informations sur la protection des données dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics dans l’aide Google Analytics.

2. Google Tag Manager

La solution Google Tag Manager proposée par Google est un moyen pour nous de gérer ce qu'on appelle les tags de site Web via une interface. Cela nous permet d'intégrer Google Analytics et d'autres services de marketing Google dans notre site Web. Comme Google Tag Manager n'implémente que des balises, il ne traite aucune donnée personnelle vous concernant.

3. GA Audience

Notre site Web utilise GA Audience, un service de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après dénommé GA Audience). GA Audience utilise entre autres des cookies qui sont stockés sur votre ordinateur et sur d'autres appareils mobiles (smartphones, tablettes, etc.) et qui permettent d'analyser l'utilisation des appareils en question. Dans certains cas, les données sont évaluées sur plusieurs appareils. Google Audience a accès aux cookies créés dans le cadre de l'utilisation de Google AdWords et de Google Analytics. Dans le cadre de l'utilisation, des données, telles que notamment l'adresse IP et les activités des utilisateurs, peuvent être transmises et stockées sur un serveur de Google Inc. Google Inc. peut transmettre ces informations à des tiers lorsque la loi l'exige ou lorsque ces données sont traitées par des tiers. Vous pouvez empêcher la saisie et la transmission de données à caractère personnel (en particulier votre adresse IP) et le traitement de ces données en désactivant l'exécution de Java-Script dans votre navigateur ou en installant un outil tel que 'NoScript'. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie Google et relatives à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) et empêcher le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr). Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données lors de l'utilisation de GA Audience en cliquant sur le lien suivant:  https://support.google.com/analytics/answer/2700409?hl=en&ref_topic=2611283

4. DoubleClick

Nous utilisons DoubleClick, un service fourni par Google Inc. DoubleClick utilise des cookies pour diffuser des annonces basées sur l'utilisateur. Les cookies reconnaissent quelle publicité a déjà été placée dans votre navigateur et si vous avez consulté un site Web par le biais d'une publicité placée. Les cookies ne collectent pas d'informations à caractère personnel et ne peuvent être associés à ces informations.

Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité basée sur l'utilisateur, vous pouvez désactiver les publicités à l'aide des paramètres publicitaires de Google.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies par Google, veuillez lire la politique de confidentialité de Google.

5. Meta Pixel, Custom Audiences et Facebook Conversion

Afin de concevoir et d'optimiser en permanence notre site selon vos besoins, nous utilisons « Meta Pixel » de Facebook, offert par Meta Platforms Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ou, si vous résidez dans l'UE, par Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »). 

Meta Pixel permet à Facebook d'identifier les visiteurs de notre site comme public cible pour la présentation de publicités. Nous utilisons Meta Pixel pour nous assurer que les publicités que nous plaçons sur Facebook (appelées Facebook Ads) ne sont présentées qu'aux utilisateurs Facebook qui ont manifesté de l'intérêt pour notre site ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple un intérêt pour des sujets relatifs aux soins dentaires que nous avons communiqués à Facebook (appelés Custom Audiences). De plus, en utilisant Meta Pixel, nous souhaitons nous assurer que nos publicités sur Facebook correspondent à l'intérêt potentiel des utilisateurs. Enfin, en utilisant Meta Pixel, nous souhaitons également mesurer l'efficacité de notre activité publicitaire sur Facebook en contrôlant si les utilisateurs ont été redirigés sur notre site après avoir cliqué sur une publicité sur Facebook (processus appelé conversion). 

Les données sont traitées par Facebook conformément à la politique d'utilisation des données de Facebook. Des informations générales sur l'utilisation des données peuvent donc être consultées sur la page https://www.facebook.com/policy. Vous trouverez des informations au sujet de Meta Pixel à l'adresse https://www.facebook.com/business/help/651294705016616. 

Dans les paramètres de votre compte utilisateur Facebook, vous pouvez définir les types de publicités qui s'affichent sur Facebook. Les réglages correspondants se trouvent sous https://www.facebook.com/settings?tab=ads ; ces réglages sont indépendants de la plate-forme. 

Bien entendu, vous pouvez également vous opposer à la collecte de vos données via Meta Pixel et à leur utilisation dans le cadre de publicités Facebook. Pour cela, veuillez cliquer sur le lien suivant https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen

VI. Droits concernés

Vous avez le droit:

• de demander des informations sur vos données à caractère personnel que nous traitons, conformément à l'art. 15 du RGPD. En particulier, vous pouvez demander des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données à caractère personnel, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, la période de conservation prévue, l'existence d'un droit de rectification, de suppression, de restriction du traitement ou d'opposition, l'existence d'un droit de recours, l'origine des données si celles-ci n'ont pas été collectées par nous directement, et l'existence d'un processus décisionnel automatisé, y compris le profilage et, le cas échéant, des informations significatives à propos de détails ;
• de demander immédiatement la correction de données à caractère personnel incorrectes ou l’ajout d’informations à propos de données que nous avons enregistrées, conformément à l'art. 16 du RGPD ;
• de demander, conformément à l'art. 17 du RGPD, la suppression de vos données à caractère personnel que nous avons stockées à moins que le traitement ne soit nécessaire pour exercer le droit à la liberté d'expression et à l'information, pour remplir une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ;
• de restreindre, conformément à l'art. 18 du RGPD, le traitement de vos données à caractère personnel si vous contestez l'exactitude des données, si le traitement est illégal mais que vous refusez de supprimer les données et que nous n'en avons plus besoin, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits ou si vous avez déposé une objection au traitement conformément à l'art. 21 du RGPD ;
• de recevoir, conformément à l'art. 20 du RGPD, vos données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, courant et lisible par machine ou de demander leur transfert à une autre personne responsable ;
• de révoquer, conformément à l'art. 7, par. 3 du RGPD, votre consentement à tout moment. Par conséquent, nous ne sommes plus autorisés à continuer à traiter les données qui reposent sur ce consentement à l'avenir et
• de porter plainte auprès d'une autorité de surveillance conformément à l'art. 77 du RGPD. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence ou de votre lieu de travail habituel ou à notre siège social.

VII. Droit de contestation

Si vos données à caractère personnel sont traitées sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, lettre f du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel conformément à l'art. 21 du RGPD, pour autant qu'il y ait des raisons qui découlent de votre situation particulière ou que l'opposition soit dirigée contre la publicité directe. Dans ce dernier cas, vous disposez d'un droit d'opposition général, que nous utiliserons sans préciser une situation particulière.

Si vous souhaitez exercer votre droit de révocation ou d'opposition, il vous suffit d'envoyer un e-mail à datenschutz@renfert.de.

VIII. Sécurité des données

Pour les visites de notre site Web, nous utilisons la méthode largement répandue SSL (Secure Socket Layer) qui offre le plus haut niveau de cryptage supporté par votre navigateur. Habituellement, il s'agit d'un cryptage 256 bits. Si votre navigateur ne supporte pas le cryptage 256 bits, nous utilisons plutôt la technologie 128 bits v3. Vous pouvez savoir si une seule page de notre site Web est transmise sous forme cryptée grâce à l'affichage fermé du symbole de la clé ou du verrouillage dans la barre inférieure de votre navigateur.

Nous utilisons également des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte partielle ou totale, destruction ou accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction de l'évolution technologique.

IX. Mise à jour et modification de la présente déclaration de protection des données

Cette déclaration de protection des données est actuellement en vigueur et a été adaptée pour la dernière fois en mai 2018.

En raison du développement de notre site Web et des offres qu’il comprend ou en raison de modifications des exigences légales ou officielles, il peut s'avérer nécessaire de modifier la présente déclaration de protection des données. Vous pouvez à tout moment consulter et imprimer la version en vigueur de la déclaration de protection des données sur le site Internet https://www.renfert.com/Autres/Protection-des-donnees