After Sales Service Berater (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit, befristet für 2 Jahre
Werde Teil der technische Kundenbetreuung, analysiere und unterstützt telefonisch bei Problemen und sorge für eine effiziente Serviceabwicklung.
Deine Zukunft beginnt hier.
Renfert ist ein inhabergeführtes, mittelständisches deutsches Unternehmen mit ca. 200 Mitarbeitern. Der Hauptfirmensitz liegt in Hilzingen, einer Gemeinde in der sehr attraktiven Bodenseeregion. Seit 1925 entwickelt Renfert intelligente Lösungen und zuverlässigen Service für Technik und Produkte, mit denen Zahntechniker und Zahnärzte ihre Leidenschaft für Details in die Tat umsetzen.
Es erwartet dich ein vielseitiges Aufgabengebiet, ein dynamisches Team und eine interessante berufliche Perspektive in einem wachsenden, international agierenden Unternehmen.
Diesen Aufgaben stellst du dich:
- Annahme und Bearbeitung technischer Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Erfassung und Anlage von Serviceaufträgen im System
- Erste Analyse und Eingrenzung von Fehlerbildern anhand der Kundenbeschreibung
- Telefonische Unterstützung bei technischen Störungen und Problemen
- Beratung von Kunden zu Ersatzteilen und passenden Lösungen
- Sicherstellung einer kundenorientierten und effizienten Bearbeitung der Anfragen
Diese Qualifikationen und Eigenschaften bringst du mit:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
- Idealweise Berufserfahrung im dentalen Umfeld z.B. als Zahntechniker/in oder Zahnmedizinische/r Fachangestellte/r
- Technisches Grundverständnis sowie Affinität zu technischen Produkten und Geräten
- Gute bis fortgeschrittene Italienisch- und Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen, insbesondere Word und Excel
- Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
Das bieten wir dir:
- Spannende Aufgaben gepaart mit Eigenverantwortung, großen Entscheidungs- und Gestaltungsfreiräumen
- Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem wachsenden Weltmarktführer mit hoher Innovationskraft
- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten inkl. Home-Office-Möglichkeit, um Beruf und Familienleben zu vereinbaren
- Firmeneigene E-Ladesäulen zu günstigen Tarifen und vieles mehr
Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Zahntechnologie! Wir freuen uns darauf von dir zu hören!
Bewirb dich jetzt unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittszeitpunkt. Deine Fragen beantwortet gerne Frau Lena Rothmund.
Dein Ansprechpartner
Renfert GmbH
Lena Rothmund
Untere Gießwiesen 2
78247 Hilzingen
Tel 07731 8208-184
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Deine Bewerbung
Bewirb dich jetzt mit folgenden Unterlagen:
- Persönliches Anschreiben
- Vollständiger Lebenslauf (inklusive der heute ausgeführten Tätigkeiten), der Aufschluss über Qualifikationen gibt (Schul- und Berufsausbildung, Aufgaben und Erfolge in ihren beruflichen Stationen, Sprach- und EDV-Kenntnisse, Weiterbildung, soziales/gesellschaftliches Engagement)
- Arbeitszeugnisse
