Voici comment vous pouvez contacter notre équipe SAV :

Par téléphone ou par courriel : retrouvez ici tous les correspondants internationaux.

Nous vous proposons notre chatbot Ric : vous le trouverez en bas à droite sur la page Renfert allemande.

Via l’assistance à distance avec TeamViewer. Vous pouvez télécharger ici le logiciel dont vous aurez besoin pour cette fonction (veuillez d’abord contacter notre équipe SAV pour obtenir des instructions) : ici

Par le biais de l’assistance à distance en réalité augmentée, qui vous permet de partager en temps réel les points qui vous posent problème (veuillez prendre contact avec notre équipe SAV pour savoir comment procéder) :

Google Play Store: TeamViewer Assist AR (Pilot) – Apps bei Google Play

Apple App Store: TeamViewer Assist AR (Pilot) im App Store (apple.com)